Bienvenidos al Campus Tec!

Estarán en la oficina 401 a partir de la siguiente semana, t ya cuenta con un NODO OPTICO instalado en el cuarto de servidores para poder ofrecerles cualquier capacidad de internet por fibra,  cualquier duda o inquietud por favor contactarlos.

Broadcom es una empresa dedicada a brindar soluciones de telecomunicación que cubren las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes. Nuestra Red está diseñada para la convergencia de voz, video y datos, brindando servicios virtuales a cualquier parte del mundo, de forma confiable, rápida y segura logrando así una “COMUNICACIÓN CON SENTIDO”. Desarrollamos un conjunto único de capacidades, para ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de sus inversiones por medio de las diversas soluciones tecnológicas disponibles. Contamos con alta experiencia en el sector de Tecnología, Comunicación, Seguridad, transmisión de datos y Monitoreo, entre otros ofrecemos productos y servicios de vanguardia.

Vision Empresarial

ü Visión

Ser una empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, brindando servicios de alta calidad y un excelente servicio al cliente, para lograr una “Comunicación con Sentido”.

ü Misión

Maximizar la satisfacción e inversión de nuestros clientes brindando soluciones óptimas, integrales e innovadoras, respaldadas con un servicio de excelencia, proporcionando soluciones seguras y confiables con el apoyo de nuestro equipo de trabajo comprometido a proveer una calidad de servicio incomparable.

De la empresa:

ü Mantenemos una investigación constante para adaptar e integrar soluciones a los sistemas informáticos, de seguridad y conectividad de nuestros clientes.

ü Atención personalizada.

ü Solucionamos y adaptamos las necesidades reales de nuestros clientes.

Nuestros principales Servicios y Equipos:

ü Servicios de Enlaces Corporativos

• · Enlaces dedicados al Internet (Clear Channel, Relación 1:1)
• · Enlaces dedicados Punto a Punto (para transmisión de datos)
• · Enlaces InterLan.
• · Enlaces de fibra óptica internos para PYMES
• · Construimos enlaces de FO que permite conectividad entre sedes locales internos o externos de empresas a bajo costo.

ü Soluciones Inalámbricas para voz, datos e internet.

• · Enlaces principales.
• · Enlaces redundantes

ü Data Center & Collocation

ü Monitoreo remoto de redes.

ü Virtualización

SCHOOL OF BUSINESS AND ECONOMICS                              Programa: 30 meses     Promoción: Feb 2010

BACHELOR OF BUSINESS ADMINISTRATION                        Curso: Investigación de Mercados

Jornada:  Sábado  “A”                                                                     Horario:  7:30 a 9:20 hrs

Docente: Lic. Edgar Asteguieta      astegui@itelgua.com                                                    

DESCRIPCIÓN:

El curso de Investigación de Mercados, está diseñado para que el estudiante de Bachelor of Business Administration, conozca y aplique las etapas del proceso de investigación de mercados, seleccione el método adecuado para cada tipo particular de investigación y, que de manera práctica calcule el tamaño de la muestra según sus condicionantes y que, finalmente, analice e interprete los resultados obtenidos, para tomar decisiones.

OBJETIVO GENERAL:

Al finalizar el curso el estudiante estará en capacidad de identificar, describir y realizar todas las etapas del proceso de investigación de mercados, así como hacer el análisis e interpretación de resultados.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:  

1. Definir el problema de investigación
2. Seleccionar el método adecuado de investigación de acuerdo a las necesidades y disponibilidad de recursos
3. Seleccionar una oferta de investigación de mercados
4. Presentar los resultados de la investigación

METODOLOGÍA:  

1. Exposición magistral
2. Discusión dirigida o espontánea
3. Lecturas de documentos y textos
4. Actividades grupales e individuales y,
5. Trabajos de investigación individuales, grupales, intra y extra-aula
6. Exposiciones individual y grupal

CONTENIDOS:  

 1 Sesión: Presentación, Introducción a la Investigación de Mercados

Presentación y Entrega de programa; Investigación de Mercados; Para qué sirve la Investigación de Mercados; Mercadotecnia, Mercadeo; CVP; Pasos para la Investigación de Mercados; Problema, Objetivo General, Objetivos Específicos; Qué es el Éxito?

2 Sesión: Instrumentos

Guía, Tabla de Cotejo, Encuesta y Cuestionario; Tipos de Preguntas. Problema, Objetivos, Instrumentos

3 Sesión: Metodología

Tipos de Investigaciones; Métodos y Técnicas de Investigación

4 Sesión: Muestra

Muestras probabilísticas; Cálculo de muestras probabilísticas; Confiabilidad, Error Muestral, P y Q, Poblaciones

5 Sesión: Repaso general y cálculos de la muestra

Repaso de todo lo visto hasta el momento en el curso

6 Sesión: Examen Parcial

7 Sesión: Método Aleatorio Puro y Estratificado

Qué es el Método Aleatorio Puro; Ejemplos del Método Aleatorio Puro; Qué es el Método Estratificado; Cálculos de Muestras Estratificadas; Ejemplos del Método Estratificado

8 Sesión: Método por Conglomerados: Sistemático y Áreas

Qué es el Método Sstemático; Ejemplos del Método Sistemático; Qué es el Método por Áreas; Ejemplos del Método por Áreas

9 Sesión: Métodos no Probabilísticos: juicio / criterio, Cuotas

Qué son los métodos no probabilísticos; Ejemplos de los métodos no probabilísticos

10 Sesión: Presentación de Resultados; Análisis e Interpretación; Conclusiones; Informe Final

Presentación de investigaciones cualitativas y cuantitativas; Análisis e Interpretación de Resultados; Redacción de las Conclusiones; Informe Final

11 Sesión: Examen Final

EVALUACION:

Asistencia                             20 puntos

Examen parcial                    15 puntos

Tareas                                   20 puntos

Proyecto                               20 puntos

Examen final                        25 puntos

BIBLIOGRAFÍA:

Texto básico:

Benassini, M. (2008) Introducción a la investigación de mercados. (2da. ed.) México: Pearson

Textos complementarios:

Ardón, L. Investigación de mercados. Aplicaciones principales. (Tesis) Guatemala: Universidad de San Carlos

López, A. y Osuna, M.  Introducción a la investigación de mercados. México: Diana

Malhotra, N. Investigación de mercados. Un enfoque práctico. México: Prentice Hall.

Pope, J.  Investigación de mercados. Guía maestra para el profesional. Colombia: Norma

Proaño, H. Estadística aplicada a la mercadotecnia. México: Diana

Webb, J.  Investigación de marketing. Aspectos esenciales.  España: Thomson