ITIL vs DevOps via #quint

Quint conecta los mundos de ITSM y DevOps

• La compañía de origen holandés es pionera con el lanzamiento de un curso que reconcilia la gestión tradicional de la TI con el mundo ‘Agile’

• La formación se integra en el itinerario de calificaciones de la DevOps Agile Skills Association (DASA)

 Madrid, 22 de marzo de 2017. Quint Wellington Redwood, consultora de gestión y formación, acaba de lanzar un nuevo curso que recoge los fundamentos de la Gestión de Servicios TI (ITSM) y de DevOps. De este modo, la compañía muestra su compromiso por salvar la brecha que existe entre el papel que desempeña el mundo tradicional de ITSM y el nuevo mundo DevOps. El curso se integra en el programa de calificaciones de la DevOps Agile Skills Association (DASA) y está dirigido a profesionales que trabajan en ITSM. Los participantes podrán comprender cómo las disciplinas de ITSM y DevOps pueden trabajar de la mano para lograr mejores resultados. Según Guillermo Lillo, director de Quint Academy y Latam, “la integración entre ambas disciplinas no es solo posible sino necesaria, pero para llevarlo a cabo con éxito es necesaria una preparación”.

El punto de partida tanto de ITIL como de DevOps es ofrecer servicios TI estables, identificando rápidamente la causa de incidentes y la rápida resolución de los mismos. El éxito de ITIL se debe al uso de las mejores prácticas en cuanto a tareas, procesos y prioridades. Hoy en día, sin embargo, existe una necesidad creciente por una TI rápida y flexible.

Ejemplos prácticos

DevOps, palabra que surge de la unión de Development y Operations, implica trabajar de manera ágil en la prestación de servicios de TI, por lo que la responsabilidad tanto del desarrollo como de las operaciones se encuentra dentro de un sólo equipo, rompiendo con la tradicionar estructura de los departamentos de tecnología. Los participantes del curso trabajan usando ejemplos prácticos concretos y llevan a cabo debates y discusiones en grupo. De esta manera, aprenden por sí mismos que ITIL® encaja perfectamente con DevOps y que son complementarios. Al terminar de la jornada, los asistentes son capaces de  comprender y explicar DevOps y pueden señalar la relevancia de los procesos ITSM para el rendimiento de los equipos DevOps.

Quint Academy es una de las mayores organizaciones de formación de TI del mundo. Anualmente más de 30.000 profesionales eligen su oferta formativa que comprende más de 500 acreditaciones diferentes en los ámbitos de eficiencia de procesos y gestión del cambio, transformación digital, dirección y gestión de servicios TI y gestión de proyectos.

Sobre Quint Wellington Redwood

Quint Wellington Redwood (más conocida como Quint) es una consultora de gestión del cambio independiente y líder en su sector. Desde su fundación en 1992, la firma se dedica en exclusiva a la mejora de la eficiencia de los procesos, teniendo en cuenta las personas las organizaciones y la tecnología .Quint tiene operaciones en 49 países de cuatro continentes, centrándose especialmente en la estrategia, las transformaciones Lean & Agile, el asesoramiento en sourcing, la gestión –implementaciones y servicio– y la gestión de la información. Quint Academy es una de las mayores organizaciones de formación de TI del mundo.

Más información:

Helena Cebrián. Marketing y Comunicación. +34 671363007. h.cebrian@quintgroup.com

Guillermo Lillo. Director Latam. +502 5509 6011, +34 670365184 g.lillo@quintgroup.com